2024年是中国联通“百年传承、三十向新”的重要节点。回望过去,中国联通一直与中国互联网紧密相连,在奋进新征程、勇担新使命的实践中,不懈探索、砥砺前行。
这些年来,通过技术革新和商业模式的创新,中国联通聚焦网络强国、数字中国主责,拓展联网通信、算网数智业务,加快成为具有全球竞争力的世界一流科技服务企业,开创中国联通高质量发展新局面。
“百年传承、三十向新”,中国联通一路走来,坚持以人民为中心,以其创新的服务理念和超越期待的客户关怀,不断满足人民对美好信息生活的向往。从2022年发布《中国联通高品质服务白皮书》,聚焦打造“以客户为中心”的服务标准和服务规范体系,到2023年携手中国质量万里行促进会联合推出“联通好服务 用心为客户”窗口服务为民承诺活动,积极践行高品质服务标准,再到2024年为更好地服务广大客户群体,中国联通迭代升级发布窗口服务承诺,“以人民为中心”的服务理念体现在联通的每一个服务创新中。
“三十向新,感恩有你”,为感谢用户长久以来对于中国联通的信任以及支持,中国联通面向广大星级用户推出一系列感恩回馈活动。
即日起至7月31日,以星级服务焕新为主题的“解锁星图赢好礼”线上互动闯关游戏正式上线。用户关注“中国联通客服”公众号,进入“解锁星图赢好礼”特色专区即可参与;也可以直接打开中国联通APP,搜索“解锁星图赢好礼”参与。该活动以虚拟线上游戏形式,设置三大互动关卡,用户闯关成功后即可获得包括积分、联通定制纪念徽章、定制周边等好礼,集齐三关勋章,更有机会赢取终极大奖——华为Pura 70 Pro+!活动礼品多多!福利满满!
此外,在微博/小红书/抖音/微信公众号平台关注 中国联通客服 官方账号,并带话题#三十向新 星火相传#发布分享与联通的故事、联通三十向新活动等相关内容,还可获得惊喜奖品,训练足球、热门足球球衣、足球比赛周边...vivo X Fold3手机大奖等你来赢!
作为国内重要的通信运营商,中国联通一直致力于提供高品质的服务。一直以来,中国联通坚持服务国家战略,落实数字化转型工作要求,加强业务与技术协同联动,驱动全业务、全客户、全场景一体化能力聚合,实现管理效能、一线感知、业务办理全面升级。“以人民为中心”的服务理念深植于联通的企业文化中,成为推动公司不断前进的重要力量。
在未来,随着互联网技术的不断进步和市场环境的不断变化,中国联通将坚持通过更加个性化和人性化的服务,深化与客户的联接,切实满足客户日益增长的需求和期望。作为数字信息运营服务国家队、数字技术融合创新排头兵,中国联通将坚定践行央企使命担当,聚焦创新服务,向用户交出更满意的答卷。
