“一带一路”倡议提出到目前已经跨过了十多个年头,很多中国企业也加快了布局全球的步伐。其中,中东地区就是目前国内企业非常热门的一个出海热土,甚至在“出海圈”流传一句话“再不去中东就晚了”。看起来遍地都是机会的中东,是不是所有出海企业都能轻松拿下?以下就来以PayerMax跨境支付平台的出海经验,展开看看出海企业如何在中东立足。
如何破解中东本地化?建立本地化跨境支付平台困难多
目前已经有不少企业在中东站稳脚步,也积累了很多中东本地化的经验,但实际上,从一开始,企业想要在这个神秘的市场扎根并实现深度本地化,可以说是挑战重重。
像跨境支付平台PayerMax的团队在2022年到中东考察,就发现当地拥有与中国差距巨大的生活习惯和文化习俗,甚至连中餐馆都很难找到,最早一批过来“拓荒”的中国出海企业,很多都没办法坚持下来。
尤其语言、文化、宗教带来的巨大差异,出海企业往往会碰壁,比如本地员工去劳工部投诉外籍管理人员不尊重宗教,外籍管理人员就面临被驱逐出境的风险。对于像PayerMax这样的跨境支付公司来说,想要在中东拿到支付牌照,还必须设立本地办公室、开设本地数据中心、组建本地团队、雇佣本地雇员。
不过,PayerMax早在中东市场作好了部署,并在中东成立了本地实体办公室,招聘高阶职员,打造由沙特、埃及、黎巴嫩、叙利亚、印度、英国、巴基斯坦、中国八个国家员工构成的本地化团队,并申请支付牌照。同时,PayerMax也跟当地监管和银行建立了良好的关系,实现深度合作。早前PayerMax更与沙特著名金融机构Saudi Awwal Bank (SAB) 宣布建立战略合作伙伴关系,进一步拓宽了自身支付网络。
中东跨境支付基建待完善,PayerMax突破重围
其实不仅仅是文化差异巨大,中东市场在支付和金融领域基建也并不成熟。虽然中东地区经济发展较快,但这边的用户主要使用沙特mada、科威特KNet等本地卡组织的银行卡作为支付途径。而且由于本地人口不足、外地劳工居多,各国的电子钱包发展状况也差异巨大,让中东支付本地化和分散化更严重。
另外,中东金融系统的数字化基建还在起步阶段,经常会出现银行系统崩溃、对账不平的问题。还有大于一般的货到付款比例、高昂的支付风控成本等,都是PayerMax等支付公司面临的难题。不过通过在新兴市场多年的深耕,PayerMax也摸索出一条属于自己的业务路径,选择和本地支付方式、本地发卡行、支付公司合作,建立基于本地的收单能力,另外,PayerMax也和本地银行展开合作,实现跨境清算,让出海企业支付更顺畅。
截至目前,服务涵盖全球收单、付款、收款等领域的PayerMax,其业务已经遍及东南亚、中东、拉美、日韩等全球150多个国家及地区,在全球设立了14+个本地办公室,支持全球超过600种支付方式、超70 种交易币种和20余种本地语言,打破了地域和币种的限制,可满足全球用户的差异化支付需求。而且在安全合规方面,PayerMax也一直在努力,目前已持有沙特、阿联酋、新加坡、菲律宾、泰国、印尼、中国香港等多个重点市场的政府监管机构颁发的牌照及全球银行的官方认证,拥有金融级别风控体系,始终遵循在合规、合法的监管执行下,全面防范交易风险,保障出海企业每一笔资金的安全。
其实,对于出海企业来说,跨境支付平台相当于企业的“粮草部队”,跨境支付平台需要比出海企业早一步进入市场,装备好跨境收款、支付、风控等相关能力,才能助力企业打赢出海这场仗。PayerMax正是基于出海企业需求和市场趋势,抢先在中东等新兴市场打好根基,通过构建一个安全、可靠、便捷的支付环境,为出海企业保驾护航。
